Kjøpsvilkår for Herregårdskroen

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger og kjøp av restaurantopplevelser hos Herregårdskroen gjennom vårt online bestillingssystem.

2. Bestilling og betaling

• Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.
• Betaling gjennomføres ved bestilling via vårt sikre betalingssystem.
• Godkjente betalingsmetoder er kredittkort (Visa, Mastercard) og Vipps.
• En bestilling er bindende når betalingen er gjennomført og bestillingsbekreftelse er mottatt på e-post.

3. Avbestilling og refusjon

• Avbestilling må skje senest 24 timer før reservasjonstidspunktet for å få full refusjon.
• Ved avbestilling mindre enn 24 timer før reservert tid vil det ikke gis refusjon.
• Ved force majeure eller særskilte omstendigheter vil full refusjon kunne gis etter individuell vurdering.
• Refusjon vil bli kreditert samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
• Behandlingstid for refusjoner er normalt 3-5 virkedager.

4. Endring av bestilling

• Endring av reservasjonstidspunkt eller antall personer må skje senest 24 timer før opprinnelig reservasjonstidspunkt.
• Endringer kan gjøres via e-post eller telefon til restauranten.
• Ved økning i antall personer må tilleggsbeløpet betales før besøket.

5. Gavekort

• Gavekort er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato.
• Gavekort kan ikke refunderes eller byttes mot kontanter.
• Ved tap av gavekort må originalkvittering fremvises for å få nytt kort.

6. Spesielle behov og allergier

• Spesielle dietthensyn og allergier må oppgis ved bestilling.
• Ved manglende informasjon om allergier kan ikke restauranten garantere for tilpasning av menyen.

7. No-show

• Ved uteblivelse fra reservert bord uten forhåndsvarsel vil det ikke gis refusjon.
• Gjentatte tilfeller av no-show kan medføre begrensninger i fremtidige bestillingsmuligheter.

8. Personvern

• Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
• Informasjon om behandling av personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.

9. Force Majeure

• Ved forhold utenfor vår kontroll som gjør det umulig å levere tjenesten (naturkatastrofer, brann, streik etc.) vil kunden få full refusjon.

10. Kontaktinformasjon

• E-post: [e-post adresse]
• Telefon: [telefonnummer]
• Adresse: [restaurantens adresse]

11. Klager og tvister

• Eventuelle klager må fremsettes skriftlig til restaurantens ledelse.
• Tvister søkes løst i minnelighet mellom partene.
• Norsk lov gjelder for disse vilkårene.

 

Sist oppdatert: 16. januar 2025